مداکره و تعارض

انسان‌ها همیشه در محیط سازمانی خود با انواع تعارض‌ها روبرو  می گردند. تعارض با خود، با دیگران و با اهداف و برنامه‌های سازمان و ... می باشند .

اما به همان شکلی همان‌طور که مسلما شنیده و خوانده‌اید، حذف کردن کامل تعارض – به فرض آن‌که ممکن هم باشد – مطلوب نمی باشند . از بین رفتن تعارض، پویایی محیط را کاهش می‌دهد و اختلاف  شدید، اعضای سازمان را نابود  می‌نمایند.

به همین خاطر ، حفظ اختلاف در یک سطح متوسط، از جمله هدف‌هایی می باشند که مدیران باید آن را دنبال نمایند.

از طرفی دیگر، مباحث مذاکره و تعارض با یکدیگر همراه هستنند: اگر تعارض وجود نداشت، بسیاری از مذاکره‌ها غیرضروری بود و اگر مذاکره نباشد، تعارض‌ها به سادگی و با هزینه‌ی کم، قابل‌حل نمی باشند.