سیستمهای اطلاعاتی مبتنی بر رایانه (که به اختصار سیستمهای اطلاعاتی خوانده میشوند) مهمترین تبلور فناوری اطلاعات در سازمان هستند. همه سرمایهگذاریها بر توسعه زیرساختهای ارتباطی و شبکه و خرید تجهیزات و مدلسازی فرایندها و … اگر منجر به فعالیت سیستمهای نرمافزاری مطلوب نشوند هیچ ارزش افزودهای برای سازمان ندارند.
یک سیستم اطلاعاتی را میتوان مجموعهای از عناصر وابسته به هم تعریف کرد که وظیفه جمعآوری، پردازش، ذخیرهسازی و توزیع اطلاعات به منظور پشتیبانی از تصمیمگیری و کنترل و هماهنگی بین بخشهای مختلف را در یک سازمان بر عهده دارد. یک سیستم اطلاعاتی میتواند به مدیران و کارکنان در تحلیل مشکلات، تجسم بهتر و تصویرکردن موضوعات پیچیده و همچنین در تولید محصولات جدید کمک کند. همچنین سیستمهای اطلاعاتی، اطلاعات مربوط به افراد، مکانها و هر جز قابل تصوری از داخل و خارج سازمان را در خود ذخیره می نمایند.